El 19 de julio de 2024, los servicios de Microsoft sufrieron una caída masiva que dejó a millones de usuarios en todo el mundo sin acceso a herramientas críticas como Office 365, Teams y Azure. Esta interrupción, que se extendió durante varias horas, causó caos en empresas que dependen de estos servicios para sus operaciones diarias.

(Lea también: Guayaquil: Adolescente fue asesinado a tiros en la 15 y Sucre)

El incidente comenzó en horas de la madrugada y afectó a usuarios en diversas regiones, incluyendo América, Europa y Asia. Varias horas después, Microsoft informó que la "causa subyacente" de la interrupción global había sido solucionada, aunque reconocieron que aún persistían impactos residuales en algunos servicios. Se atribuye la interrupción, al menos parcialmente, a una actualización de software emitida por la empresa CrowdStrike.

Se trata de un servicio esencial utilizado por Microsoft para proteger sus sistemas y datos de ciberamenazas.

CrowdStrike experimentó un fallo técnico que comprometió la capacidad de Microsoft para asegurar sus servicios, lo que llevó a la compañía a desactivar temporalmente varias de sus plataformas para prevenir posibles brechas de seguridad.

(Además: Caída de Microsoft: Caos en aeropuertos de todo el mundo ¿Qué Está Pasando?)

El reciente fallo se identifica en la actualización del sensor Falcon de CrowdStrike, el cual se instala en sistemas operativos Windows, Mac o Linux. La empresa informó que estaba al tanto de los informes de fallos en Windows relacionados con su sensor Falcon, lo que ocasionó la aparición de la Pantalla Azul de la Muerte en algunos sistemas.

CrowdStrike, fundada en 2011 con una inversión inicial de 26 millones de dólares, ofrece servicios de seguridad a grandes empresas como Microsoft y Dell. Su plataforma CrowdStrike Falcon fue pionera como solución de seguridad inteligente, nativa de la nube y multiinquilino, diseñada para proteger cargas de trabajo en entornos locales, virtualizados y basados en la nube. Esta plataforma opera en una amplia gama de puntos finales, incluyendo dispositivos de internet de las cosas (IoT).

La ola empezó a crecer en la madrugada desde Australia. Horas más tarde, el problema se había extendido a nivel global, afectando a importantes entidades en varios sectores. Según DownDetector, servicios como Microsoft 365, Microsoft Store, Microsoft Azure, Visa, Banco Santander, Kutxabank, Unicaja, Movistar, Instagram y Spotify experimentaron dificultades.

(Por si no leíste: Se investiga supuesta agresión de agentes metropolitanos en Quito)

En el caso de los aeropuertos, se reportaron numerosos casos de monitores apagados mostrando la Pantalla Azul de la Muerte de Windows, evocando recuerdos de la crisis del efecto 2000.

La Pantalla Azul de la Muerte (BSOD, por sus siglas en inglés) de Windows es un icónico símbolo en la historia de la informática. Para muchos, evoca recuerdos de la crisis del efecto 2000, cuando el mundo se preparaba para un posible colapso tecnológico al cambiar de 1999 a 2000. Este temor se basaba en la posibilidad de que los sistemas informáticos, diseñados para reconocer solo los últimos dos dígitos del año, no pudieran distinguir si "00" significaba 1900 o 2000.

Durante este período, empresas y gobiernos invirtieron millones en actualizaciones y pruebas de sistemas para prevenir un desastre. Sin embargo, la BSOD, que aparecía cuando Windows encontraba un error crítico del que no podía recuperarse, se convirtió en un recordatorio constante de la fragilidad de los sistemas informáticos de la época.

¿Quieres acceder a todo el contenido de calidad sin límites? ¡SUSCRÍBETE AQUÍ!