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Usuarios reportaron esperas de más de media hora en las estaciones.cortesía ciudadana

Usuarios del metro de Quito quedaron varados este 21 de octubre: ¿Qué pasó?

Ciudadanos reportaron demoras en el servicio. Después de más de una hora la empresa operadora respondió

Por Daniela Moina

21 de octubre, 2024

Las quejas por redes sociales evidenciaron un problema en la circulación de los trenes del metro de Quito, pasadas las 8:30 de este lunes 21 de octubre. Decenas de usuarios de la parada Morán Valverde reportaron que debieron esperar media hora con las puertas abiertas de la unidad para avanzar hacia el norte.

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Los funcionarios de la entidad, solicitaban paciencia a los ciudadanos, pero no explicaban lo que sucedía. En esa misma parada, pero afuera, otras personas ya no pudieron entrar a las instalaciones, por lo que hubo aglomeración. "Pabel Muñoz, su ayuda activando algún protocolo de transporte en el metro de la Cardenal de la Torre ya que no nos permiten ingresar, no se sabe las razones", publicó Kelly Lasso en su cuenta de X.

@pabelml su ayuda activando algún protocolo de transporte en el metro de la Cardenal de la Torre ya que no nos permiten ingresar, no se sabe las razones. @MetrodeQuito su ayuda informando a la ciudadanía para prevenir todo el colapso que está sucediendo.#Metro #Quito pic.twitter.com/BmxQ09uK8u
— Kelly Lasso Montenegro 🇪🇨 (@KellyLassoM) October 21, 2024

Un incidente en la estación Morán Valverde

La empresa operadora informó a los medios de comunicación que se trató de "un ajuste temporal de velocidad y frecuencia, que realiza el controlador de tráfico para regular la línea debido a situaciones operativas".

Dicho incidente ocurrió en la estación Morán Valverde, lo que obligó a disminuir la velocidad de los trenes. "Se activó una alerta que nos obligó a disminuir la velocidad de los trenes. Este tipo de alertas que arroja el sistema son normales, es parte de la gestión del tráfico. Esta alerta ya fue solventada, y en este momento la operación es normal", explicaron.

En la entidad insistieron en que "la incidencia fue una alerta que saltó en uno de los subsistemas". Es decir, una señal que se emite en el Puesto de Control Central.

En otros vídeos tomados por usuarios se evidenció la evacuación de los pasajeros de uno de los trenes en la estación Magdalena. El sitio estaba, además, abarrotado de personas que esperaban llegar a sus lugares de trabajo en plena hora pico.

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