Integrantes del programa En Contacto de Ecuavisa se pronunciaron frente a las constantes críticas en redes sociales y páginas de farándula de Instagram, en las que alegan que el matinal se está aprovechando para obtener rating, con el asesinato de uno de sus integrantes, el presentador Efraín Ruales, ocurrido el 27 de enero de 2021. 

Díaz explicó que aquellas personas que no se sientan conformes con lo que presenta el matinal en estos días, podrían cambiar de programa o apagar su TV, ya que ellos, por ahora, están viviendo su luto y quieren ir compartiendo este proceso con el público, el cual durará un mes. 

"La familia de Efraín  agradece de forma muy especial  a todos los televidentes, quienes con palabras de cariño, respeto, amor, lo recuerdan, como ellos lo hace. No buscamos contenido para crear más rating, morbo o estar en el 'ojo del huracán' porque no está en nuestro ADN. Nachita, sus hermanos, Pablo , saben absolutamente todo lo que se presenta en el programa", finalizó Díaz.