Un grupo de adultos mayores y personas con discapacidad denuncia que aún no ha recibido la devolución del IVA. Sin embargo, el Servicio de Rentas Internas (SRI) informó a EXTRA que en 2024 se reembolsaron 345,3 millones de dólares y, en lo que va de 2025, la cifra alcanza los 91,5 millones de dólares.

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La entidad asegura que todos los actos administrativos notificados hasta la fecha han sido acreditados.

Pese a ello, varios lectores de este Diario han expresado su malestar, señalando que aún esperan la devolución del IVA. Algunos comparan la situación con gobiernos anteriores, cuando el trámite tomaba aproximadamente 15 días, mientras que ahora el plazo se ha extendido a 90 días, lo que les genera una sensación de abandono.

Ante estos reclamos el SRI reconoce que, según la normativa vigente, el tiempo de atención para adultos mayores es de hasta 60 días hábiles y para personas con discapacidad, hasta 90 días hábiles.

La inseguridad también incide en estos retrasos. Según el SRI, la variación en los tiempos de devolución responde a nuevos controles implementados para evitar fraudes, ya que se han detectado casos en los que individuos inescrupulosos utilizan a estos grupos vulnerables para cometer estafas.

No obstante, la entidad insiste en que todas las solicitudes han sido atendidas dentro de los plazos legales.

Las etapas de la devolución del IVA

El SRI también aclara que el proceso de devolución del IVA tiene dos etapas: la primera abarca desde la presentación de la solicitud hasta la notificación de la resolución que la atiende, mientras que la segunda corresponde a la acreditación del monto reconocido, que depende de la asignación de fondos por parte del Ministerio de Economía y Finanzas.

En este sentido, una vez transcurridos los 60 o 90 días hábiles -según corresponda- y aprobada la resolución, los valores pasan a la fase de acreditación en cuenta.

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